Delivery & Return
Delivery Policy
আমরা বাংলাদেশের সকল এলাকায় দ্রুত ডেলিভারি করি।
পণ্য ডেলিভারি সাধারণত ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার অর্ডার কনফার্ম হলে আমরা ট্র্যাকিং নম্বরসহ তথ্য ইমেইল/মোবাইলে পাঠাই।
ঢাকা শহরের অভ্যন্তরে একই দিনে বা পরের দিন ডেলিভারি সম্ভব।
ডেলিভারি সময় আবহাওয়া, ছুটি বা লজিস্টিক কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারির সময় ঠিকানা ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
Return Policy
Gadgetsgurubd-এ আমরা চাই আপনি প্রতিটি কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি আপনি কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী আপনি পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
পণ্যটি ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
গ্রাহকের ভুল ব্যবহার বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিফান্ডের জন্য অযোগ্য হতে পারে।
২. রিটার্ন অযোগ্য পণ্য
ডাউনলোডযোগ্য পণ্য, সফটওয়্যার কী বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট।
যে পণ্যের ওপর লেখা আছে ফাইনাল সেল বা ক্লিয়ারেন্স।
যে পণ্যটি মূল অবস্থায় নেই বা যেটিতে অংশ হারিয়েছে।
৩. কিভাবে রিটার্ন করবেন
ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের support@gadgetsgurubd.com এ যোগাযোগ করুন।
আপনার অর্ডার নাম্বার এবং রিটার্নের কারণ জানান।
আমাদের টিম আপনাকে রিটার্ন অনুমোদন ও পণ্য ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা পাঠাবে।
৪. রিফান্ড
আপনার রিটার্ন গ্রহণ ও যাচাই করার পর আমরা রিফান্ডের অনুমোদন বা বাতিলকরণ জানাব।
অনুমোদিত রিফান্ড ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হবে।
রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডে করা হবে।
৫. এক্সচেঞ্জ
এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র ডেলিভারি সময় পণ্য খারাপ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে অনুমোদিত।
এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
৬. শিপিং খরচ
পণ্য ফেরত পাঠানোর শিপিং খরচ গ্রাহকের দায়িত্ব।
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
৭. যোগাযোগ
রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@gadgetsgurubd.com
ফোন: +8801630-087103
